CLADDING Indonesia ARCHITECTURAL STONE · SINCE 1999
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Informations commerciales

Conditions générales

Chez Cladding Indonesia, nous nous engageons à fournir des produits uniques de haute qualité et un excellent service client. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes par e-mail sous un jour ouvré.

Contact & service client

Heures d’ouverture : 8h00 – 18h00 (GMT+7), du lundi au samedi. Disponibles par e-mail, WhatsApp et Telegram.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant les prix, les produits, les commandes ou des recommandations sur nos best-sellers pour votre marché.

Quantité minimale de commande (MOQ)

Notre quantité minimale de commande est de 1 conteneur de 20 pieds (FCL). Un conteneur type accueille environ 20 palettes, avec une moyenne de 54 m² par palette, soit environ 1 080 m² par conteneur. La capacité réelle peut varier selon la sélection des produits et les restrictions de poids du pays de destination.

Emballage & chargement

Tous les conteneurs sont soigneusement emballés et chargés sur palettes en bois certifiées ISPM 15 ou palettes en plastique, selon vos besoins. Pour une protection supplémentaire en transit, nous utilisons des absorbeurs d’humidité Superdry et des coussins d’air afin d’assurer un transport sûr et sécurisé. Nous recommandons aux clients de souscrire une assurance fret pour leur expédition.

Contrôle qualité

Nous fournissons volontiers des photos de production et de chargement de votre commande, vous permettant de suivre l’avancement et la qualité de vos produits avant expédition.

Délai

Les commandes peuvent généralement être expédiées sous 4 à 5 semaines après confirmation de commande. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits, les plannings de production et la demande saisonnière.

Conditions de paiement

  1. Acompte de 50 % à la confirmation de commande, payable par virement bancaire (T/T).
  2. Le solde est dû sur documents à vue — une fois la commande chargée en toute sécurité dans le conteneur, la fumigation effectuée et tous les documents d’expédition envoyés par e-mail au client.
  3. Les documents originaux sont envoyés par DHL ou FedEx une fois le solde reçu.

Expédition

Nous pouvons organiser l’expédition via notre transitaire dédié, avec lequel nous travaillons depuis plus de 15 ans. Les clients peuvent également désigner leur propre transitaire ou agent maritime. Nous nous coordonnerons étroitement avec lui pour que le chargement et l’expédition se déroulent sans accroc.

Au plaisir de collaborer avec vous

Merci de l’intérêt que vous portez à Cladding Indonesia. Nous nous réjouissons de bâtir une relation commerciale durable et fructueuse avec vous.

CLADDING INDONESIA · EST 1999

Architectural stone and mosaic — supplied directly from our factory in East Java, since 1999.

Factory : East Java, Indonesia
Sales Office : Bali, Indonesia
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